Resumen de algunas practicas en el manejo del tiempo del Director de Starbucks


1. Escribe sus propios correos electrónicos.

2. Recibe mensajes de voz cuando no puede contestar el teléfono.

3. Responde los mails y los mensajes rápidamente.

4. Usa un teléfono con servicio de mails.

5. Anota constantemente las ideas y lo que le dicen.

6. Envía mails masivos a grupos de sus directivos.

7. También les envía mensajes telefónicos masivos.

8. Reserva una hora para las juntas, pero las programa de 45 minutos.

9. Esos 15 minutos extras le sirven para descargar ideas y leer mensajes.

10. Le pide a sus gentes que llamen a sus colaboradores con los que casi no hablan.

11. Su secretaria le presenta cada mes una gráfica donde viene como usó su tiempo.

12.44% en juntas con su personal, 28% en estrategia y evaluación de empleados, 17% viajando entre sus tiendas y 11% hablando con sus colaboradores directos.

13. Visitar tiendas es su actividad favorita. Acude a 20 por semana.

14. Platica con los clientes y con su personal.

15. Sigue el consejo de Sam Walton que decía: “Si quieres saber que esta mal en tu tienda, pregúntales a los que están haciendo cola”.