Algunos oyen con las orejas, algunos con el estómago, algunos con el bolsillo y algunos no oyen.
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Mucha gente no escucha con el propósito de entender, escuchan solo con el propósito de replicar. Compartir
Muchas veces permitimos que las emociones tomen un rumbo, mientras que la razón nos jala para que vayamos al lado contrario. En estos casos, lo mejor es hacer una lista que distinga el lado emocional del lado racional del argumento. Esto nos permitirá aclarar nuestra mente. Compartir
Complementar las emociones o la situación de la persona, no significa actuar de la misma manera que él, sino responder de forma que demostremos nuestro interés en lo que siente. Compartir
Integridad es pensar, decir y hacer lo mismo. Compartir