Ser Asertivo

Confrontar no es pelear. Confrontar es ponerse frente a frente y hablar.

Los argumentos emocionales convencen más que los racionales. Ante el conflicto, la reacción puede ser huir, atacar o enfrentar. Respira profundo: Para tranquilizarte, cambiar, salir de una situación, pensar de diferente forma, pensar más claramente.

Cerebro reptiliano = cerebro primitivo, animal, salvaje. Todos lo tenemos. Nuestro reto es no dejarnos llevar por el.

Si no es tuyo, no lo tomes, es de alguien. Si no sabes, di que no sabes. Si no crees que es correcto, no lo hagas. Si no es verdad, no lo digas.

Bajo toda coraza dura se encuentra alguien que quiere ser apreciado y amado.

Querido profesor: Mi hijo tiene que aprender que no todos los hombres son justos ni todos son veraces. Enséñele que por cada villano hay un héroe, que por cada egoísta hay un generoso. También enséñele que por cada enemigo hay un amigo. Que más vale moneda ganada que moneda encontrada. Quiero que aprenda a perder…

Yo me hago cargo de lo que digo, no de lo que tu entiendes. Yo me hago cargo de lo que escribo, no de lo que tu lees. Yo me hago cargo de lo que hago, no de lo que tu percibes. Yo me hago cargo de lo que soy, no de lo que tu…

Uno debe mantener sus palabras suaves y tiernas, porque mañana quizás tendrá que comérselas.

Ser amable es más importante que tener la razón.

Cede el paso.

Pide ayuda cuando la necesites.

Defiende tu punto de vista, pero se tolerante y respetuoso ante el ajeno.

Cuando le escribas a alguien enojado, termina,​ vuelve a leerlo y corrigelo​.

Acércate a comer con la persona nueva en la oficina.

Cuando saludes de mano, mira a los ojos.